Jak napsat soutěžní otázku, která něco změří
Otázka „Jak se jmenuje náš e-shop?“ nezměří nic a nikoho nikam neposune. Jak z ní udělat nástroj.
K čemu otázka slouží
Soutěžní otázka má v praxi tři možné role a každá vede k jinému zadání:
- Filtr — odfiltruje roboty a lidi, kteří na stránku ani nekoukli.
- Nástroj — donutí účastníka projít obsah, který mu chcete ukázat.
- Rozstřel — rozhodne o výherci bez losování.
Než otázku napíšete, rozhodněte, kterou z těch tří rolí má plnit. Otázka, která se snaží o všechny tři, obvykle nesplní ani jednu.
Příliš snadná otázka
„Jak se jmenuje náš e-shop?“ odpoví každý, kdo umí přečíst adresní řádek. Jako filtr to není špatné a pro soutěž, kde jde jen o dosah, to stačí.
Neposune to ale nikoho nikam. Účastník se o vás nedozví nic, co by nevěděl, a vy se o něm taky ne.
Příliš těžká otázka
Opačný extrém stojí účast. Otázka, na kterou se odpověď hledá pět minut, sníží počet přihlášených na zlomek — a nejsou to ti nejlepší zákazníci, jsou to ti nejvytrvalejší soutěžící.
Praktické měřítko: odpověď má jít najít na jedné stránce vašeho webu do třiceti vteřin. Když to trvá déle, otázku zkraťte nebo přidejte odkaz.
Otázka, která něco naučí
Tady leží skutečná hodnota. Formulujte otázku tak, aby odpověď byla informace, kterou chcete, aby si zákazník odnesl.
Místo „Jak se jmenujeme?“ se ptejte „Kolik let záruky dáváme na rámy?“ nebo „Ze kterého materiálu je naše řada Lehká?“. Účastník si tu odpověď musí najít, čímž si ji zapamatuje. Odpovídá stovka lidí, přečte si to tisícovka.
Odpověď musí být jednoznačná a musí být na vašem webu, ne v katalogu výrobce. Jinak se rozhádáte v komentářích.
Tipovací otázka jako rozstřel
Když nechcete losovat, použijte tipovací otázku: kolik kuliček je ve sklenici, kolik kilometrů ujede vůz na jedno nabití, kolik lidí se do soutěže přihlásí. Vyhrává nejbližší tip.
Tři pravidla, aby to obstálo. Správná odpověď musí být určená předem a doložitelně (u počtu přihlášených to jde, protože číslo vznikne až koncem). Musíte mít napsané, jak se řeší shoda — obvykle rozhoduje dřívější čas odeslání. A tip nesmí jít po odeslání změnit.
Časté otázky
Musí být otázka těžká?
Nemusí, a většinou nemá. Těžká otázka sníží účast, aniž by přinesla cokoli navíc. Dobrá míra je otázka, na kterou se odpověď najde na vaší stránce do půl minuty — filtruje nepozorné a zároveň přečte váš text.
Jak vyřešit shodu odpovědí?
Pravidlem napsaným předem. Buď rozhoduje čas odeslání (dřívější vyhrává), nebo se ze shodných odpovědí losuje. Obojí je v pořádku, ale musí to být v pravidlech dřív, než soutěž začne — dodatečné rozhodnutí vypadá jako výběr výherce na přání.
Text redakce Soutěže.cz · aktualizováno 5. 8. 2026
