Jak uspořádat soutěž krok za krokem

Od rozhodnutí po předání výhry. Co udělat v jakém pořadí, aby se soutěž nezasekla týden před startem.

Čeho chcete soutěží dosáhnout

Tohle je jediné rozhodnutí, které nejde odložit na později. Určuje mechaniku, výhru, délku i to, kde soutěž poběží — a firmy ho přeskakují nejčastěji.

Cíle bývají tři a jdou proti sobě:

• Dosah a povědomí. Chcete, aby o vás vědělo víc lidí. Mechanika musí být triviální, výhra atraktivní pro širokou skupinu.
• Kontakty. Chcete e-maily lidí, kterým budete psát dál. Mechanika musí obsahovat formulář a souhlas, výhra musí sedět k oboru.
• Prodej. Chcete, aby lidé nakoupili. Soutěž se váže na objednávku nebo účtenku.

Když si vyberete dva, dostanete polovinu obojího. Napište si cíl na jednu větu a vracejte se k ní u každého dalšího rozhodnutí.

Nejčastější chyby v tomhle kroku i v těch dalších shrnuje článek Pět chyb, kterými firmy kazí soutěž.

Jaký typ soutěže tomu odpovídá

Podle cíle vyjde typ skoro sám:

• Slosování o ceny — nejnižší práh vstupu, nejvyšší účast, nejmenší kvalita kontaktů.
• Otázková soutěž — vyžaduje, aby si člověk přečetl něco o vás. Účast klesne, kvalita stoupne.
• Kreativní soutěž (fotka, text, video) — nejmenší účast, nejsilnější obsah, největší právní nároky.
• Tipovací soutěž — dobře se vyhodnocuje a má přirozený rozstřel.

Platí nepřímá úměra: čím víc po lidech chcete, tím míň jich přijde a tím lepší budou.

U soutěží se soutěžní otázkou stojí za to promyslet i její znění — dá se z ní udělat nástroj, který návštěvníka provede vaším obsahem. Návod je v článku Jak napsat soutěžní otázku.

Ceny a rozpočet

Rozpočet se dělí na tři díly: ceny, technika a propagace. Nejčastější chyba je dát všechno do cen a nezbýt na to, aby se o soutěži někdo dozvěděl.

U cen řešte dvě věci. Za prvé jestli výhra sedí k publiku, které chcete — o mobil soutěží kdokoli, o roční zásobu vaší kávy jen ten, koho káva zajímá. Za druhé kolik cen. Jedna velká vypadá lákavěji, deset menších dává lidem pocit reálné šance.

Pravidla a právní stránka

Pravidla napište dřív, než soutěž spustíte, ne až se někdo ozve. Musí být dohledatelná z místa, kde se lidé hlásí, a nesmí se během soutěže měnit.

Zkontrolujte tři věci: že vaše soutěž není podle zákona hazardní hra, že máte právní základ pro zpracování osobních údajů, a že víte, kdo bude odvádět případnou daň z výhry. Každá z nich má vlastní článek v téhle rubrice.

Technické zajištění

Potřebujete tři věci: stránku, kam lidi pošlete, způsob sběru přihlášek a místo, kde budou data bezpečně ležet.

U jednoduchých soutěží stačí formulář a tabulka. Jakmile jde o stovky přihlášek nebo o soubory (fotky, videa), potřebujete něco robustnějšího — a hlavně způsob, jak přihlášky roztřídit, aniž byste je procházeli ručně.

Co má být na soutěžní stránce a v jakém pořadí, rozebírá Anatomie dobré soutěžní stránky.

Propagace

Soutěž není kanál sama o sobě. Někdo se o ní musí dozvědět.

• vlastní kanály: web, e-mail odběratelům, sociální sítě, prodejna
• katalogy soutěží — nejlevnější způsob, jak oslovit lidi, kteří soutěže aktivně vyhledávají
• placená propagace, pokud má soutěž zasáhnout mimo vaše publikum

Naplánujte aspoň dvě vlny: při spuštění a tři dny před koncem. Druhá vlna přináší překvapivě velkou část přihlášek.

Losování a vyhlášení

Losujte tak, aby se to dalo doložit. Nejde o to, že by vám někdo nevěřil dopředu — jde o to, abyste měli co ukázat, když se ozve někdo, kdo nevyhrál.

Vyhlaste v termínu, který jste slíbili. Zpoždění o týden je nejrychlejší způsob, jak si zkazit dojem z jinak dobré soutěže.

Předání výhry a co potom

Výherce kontaktujte a domluvte předání. Do pravidel patří lhůta, do které se musí ozvat, a co se stane, když se neozve.

Po skončení soutěž nezavírejte mlčky. Poděkujte, zveřejněte výsledek a rozhodněte, co uděláte s kontakty — legálně, tedy v rozsahu souhlasu, který lidé dali.

Tímhle krokem to nekončí — nejcennější část soutěže je až po ní. Co s kontakty, co změřit a co smazat, popisuje Co dělat se soutěží po jejím konci.

Časté otázky

Jak dlouho dopředu se má soutěž připravovat?

U jednoduchého slosování stačí dva týdny. U soutěže s vlastní stránkou, cenami od dodavatele a propagací počítejte s měsícem, hlavně kvůli tomu, že pravidla a ceny mají nejdelší dodací lhůtu.

Potřebuju na soutěž právníka?

U běžné spotřebitelské soutěže s malou výhrou obvykle ne, pokud se držíte osvědčené struktury pravidel. Právníka volejte, když se soutěž dotýká alkoholu, dětí, zdravotních tvrzení, nebo když chcete kontakty předávat dál.

Kolik lidí se do soutěže obvykle přihlásí?

Rozptyl je obrovský a čísla z cizích soutěží vám nic neřeknou. Rozhoduje dosah, který jí dáte, a náročnost mechaniky. Realističtější než odhadovat účast je připravit se na to, že první soutěž je měření — a druhá už se plánuje podle dat z ní.

Text redakce Soutěže.cz · aktualizováno 20. 8. 2026