Předávání kontaktů ze soutěže třetí straně

Nejrizikovější část soutěží, které slibují „kontakty využitelné pro marketing“. Co je potřeba splnit.

Kdy jde o předání třetí straně

Kdykoli se údaje účastníka dostanou k někomu mimo vaši firmu. Typicky ve třech situacích: soutěž pořádáte společně s partnerem, soutěž je hostovaná v katalogu nebo na cizí platformě, nebo kontakty rovnou prodáváte či předáváte inzerentovi.

Pozor na rozdíl mezi zpracovatelem a dalším správcem. Rozesílkový nástroj nebo dopravce jsou zpracovatelé — pracují s údaji pro vás a podle vašich pokynů. Partner, který kontakty použije k vlastnímu marketingu, je samostatný správce a to je právně úplně jiná situace s mnohem přísnějšími podmínkami.

Souhlas, který to musí pokrýt

Předání dalšímu správci stojí a padá se souhlasem účastníka. Aby obstál, musí splnit čtyři věci:

• Být konkrétní — příjemce je jmenovaný, ne „naši obchodní partneři“.
• Být oddělený — vlastní zaškrtávátko, nezaškrtnuté, mimo souhlas s pravidly.
• Být dobrovolný — bez něj musí být účast v soutěži pořád možná.
• Uvádět účel — k čemu příjemce kontakt použije.

Formulace „souhlasím s předáním údajů obchodním partnerům pořadatele za účelem marketingu“ nesplňuje ani první, ani poslední bod. Je to nejrozšířenější věta v českých soutěžních formulářích a je bezcenná.

Zpracovatelská smlouva

U zpracovatelů — rozesílkový nástroj, agentura, dopravce — souhlas nepotřebujete, ale potřebujete písemnou smlouvu o zpracování. Musí vymezit rozsah, účel, dobu, povinnost mlčenlivosti a to, co se s údaji stane po skončení spolupráce.

Většina zavedených nástrojů má takovou smlouvu připravenou ve svých podmínkách. Stáhněte si ji a uložte — je to doklad, který se hodí přesně v okamžiku, kdy ho nemáte.

Záznam o předání

Ke každému předání si zapište, komu, kdy, jaké údaje a na základě čeho. U souhlasů navíc uchovejte doklad, že je konkrétní člověk skutečně udělil — čas, znění souhlasu a to, co viděl na obrazovce.

Bez toho nedokážete unést důkazní břemeno. Když účastník tvrdí, že souhlas nedal, jste to vy, kdo musí prokázat opak, ne on.

Co se stane bez toho

Kontakty předané bez platného právního základu jsou nejvděčnější typ nálezu při kontrole: je jich hodně, jsou doložitelné a stopa vede zpátky k vám. Kromě pokuty se přidá povinnost zpracování ukončit, což znamená, že databáze, kterou jste soutěží získali, se stane nepoužitelnou.

Praktický důsledek: soutěž prodaná inzerentovi větou „získáte kontakty na tisíc zájemců“ je slib, který se dá splnit jen tehdy, když ho pokrývá souhlas. Jinak jste prodali něco, co dodat nesmíte.

Časté otázky

Můžu kontakty ze soutěže prodat?

Jen s konkrétním, odděleným a dobrovolným souhlasem účastníka, ve kterém je příjemce jmenovaný a je uvedeno, k čemu kontakt použije. Bez takového souhlasu ne — a účast v soutěži sama o sobě souhlasem není.

Stačí zaškrtávátko ve formuláři?

Stačí, když splňuje podmínky: je nezaškrtnuté, oddělené od souhlasu s pravidly, pojmenovává příjemce i účel a účast v soutěži na něm nezávisí. Předzaškrtnuté nebo povinné zaškrtávátko platný souhlas nezakládá.

Text redakce Soutěže.cz · aktualizováno 28. 7. 2026